En el mundo actual, el marketing digital es una herramienta esencial para cualquier empresa, independientemente de su tamaño. Las pequeñas y medianas empresas (pymes) pueden aprovechar el marketing digital para llegar a una audiencia más amplia, aumentar las ventas y mejorar su imagen de marca.
Un plan de marketing digital es un documento que guía a una empresa en sus esfuerzos de marketing digital. El plan debe definir los objetivos de la empresa, las estrategias que utilizará para alcanzarlos y las métricas que utilizará para medir su éxito.
En este artículo, te mostraremos cómo crear un plan de marketing digital para tu pyme. Te guiaremos a través de los pasos necesarios para desarrollar un plan que sea eficaz y te ayude a alcanzar tus objetivos.
Paso 1: Define tus objetivos
Los objetivos de tu plan de marketing digital son el punto de partida de todo el proceso. Sin objetivos claros, será difícil saber si tus estrategias están funcionando o si necesitas realizar ajustes.
¿Qué tipo de objetivos deberías definir?
Tus objetivos deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y temporales (SMART). Esto significa que deben ser:
Específicos: No basta con decir "quiero aumentar las ventas". Debes especificar cuánto quieres aumentar las ventas y en qué periodo de tiempo.
Medibles: Debes poder medir el progreso de tus objetivos para saber si estás avanzando o no.
Alcanzables: Tus objetivos deben ser realistas y alcanzables con los recursos que tienes disponibles.
Relevantes: Tus objetivos deben estar alineados con los objetivos generales de tu empresa.
Temporales: Debes establecer un plazo para alcanzar tus objetivos.
Ejemplos de objetivos SMART para una pyme
Aumentar el tráfico a la página web en un 20% en los próximos tres meses.
Generar 100 leads mensuales en los próximos seis meses.
Aumentar las ventas en un 15% en el próximo año.
Cómo definir tus objetivos
Para definir tus objetivos, debes tener en cuenta los siguientes factores:
La situación actual de tu empresa. ¿Cuál es tu posición actual en el mercado? ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
Los objetivos generales de tu empresa. ¿Qué quieres lograr con tu empresa a largo plazo?
Tu público objetivo. ¿Quiénes son las personas a las que quieres llegar con tus esfuerzos de marketing?
Una vez que hayas considerado estos factores, puedes empezar a definir tus objetivos SMART.
Consejos para definir tus objetivos
Sé realista. No te pongas objetivos demasiado ambiciosos, ya que te frustrarás si no los alcanzas.
Sé específico. Cuanto más específico seas, más fácil te será medir el progreso de tus objetivos.
Sé flexible. Es posible que tengas que ajustar tus objetivos a medida que tu empresa crezca o cambie el mercado.
Una vez que hayas definido tus objetivos, estarás listo para empezar a desarrollar estrategias para alcanzarlos.
Paso 2. Conociendo a Tu Audiencia: El Pilar Fundamental
La base de cualquier estrategia de marketing digital efectiva es entender a quién te diriges. Si no sabes a quién estás tratando de llegar, no podrás crear contenido o mensajes que les atraigan.
¿Cómo investigar a tu público objetivo?
Hay muchas formas de investigar a tu público objetivo. Aquí hay algunas sugerencias:
Analiza tus datos. Si tienes un sitio web o una tienda online, puedes utilizar herramientas de análisis para obtener información sobre el comportamiento de tus visitantes. Esto te ayudará a entender sus intereses, sus necesidades y sus hábitos de compra.
Realiza encuestas. Una encuesta es una forma eficaz de recopilar información directamente de tu público objetivo. Puedes realizar encuestas online, por teléfono o en persona.
Observa a tus competidores. Mira lo que están haciendo tus competidores para llegar a su público objetivo. Esto puede darte ideas para tus propias estrategias.
¿Qué información debes recopilar?
La información que recopilas sobre tu público objetivo dependerá de tus objetivos de marketing. Sin embargo, hay algunos datos básicos que debes recopilar, como:
Demografía: edad, sexo, ubicación, nivel de ingresos, etc.
Intereses: hobbies, pasatiempos, temas que les interesan, etc.
Comportamiento: dónde pasan su tiempo en línea, qué tipo de contenido consumen, etc.
Necesidades: qué problemas tienen, qué están buscando, etc.
Cómo utilizar la información sobre tu público objetivo
Una vez que hayas recopilado información sobre tu público objetivo, puedes utilizarla para crear estrategias de marketing más eficaces. Por ejemplo, puedes utilizar esta información para:
Crear contenido que sea relevante y atractivo para tu público objetivo.
Elegir las plataformas de marketing adecuadas para llegar a tu público objetivo.
Desarrollar mensajes de marketing que resuenen con tu público objetivo.
Consejos para investigar a tu público objetivo
Sé específico. Cuanto más específica sea la información que recopiles, mejor podrás entender a tu público objetivo.
Sé flexible. Es posible que tengas que ajustar tu investigación a medida que tu empresa crezca o cambie el mercado.
Recuerda que tu audiencia puede cambiar con el tiempo, así que realiza evaluaciones periódicas para mantenerte actualizado.
Al comprender a tu público objetivo, puedes crear estrategias de marketing digital que sean más eficaces y que te ayuden a alcanzar tus objetivos.
Paso 3. Construyendo tu Presencia en Línea
En el mundo digital actual, una presencia online sólida es fundamental para el éxito de cualquier pyme. Es la puerta de entrada a un mundo de oportunidades, permitiéndote conectar con tu público objetivo, generar leads, aumentar las ventas y construir una marca reconocida.
Existen numerosas herramientas digitales a tu disposición para impulsar tus esfuerzos de marketing online. Algunas de las más importantes incluyen:
Diseño y Optimización del Sitio Web:
En la era digital, tu sitio web es mucho más que una simple página online; es la cara digital de tu pyme, la primera impresión que ofreces a clientes potenciales y un espacio crucial para conectar con tu público objetivo, generar leads y aumentar las ventas.
Intuitivo:
La intuición es clave. La navegación debe ser tan natural como entrar a tu propia casa. Los visitantes deben poder encontrar lo que buscan sin esfuerzo, y cada clic debe ser una progresión lógica. La simplicidad aquí no solo es apreciada, sino esencial.
Atractivo:
La estética es el atractivo visual. Colores armoniosos, diseño pulcro y contenido visualmente agradable contribuyen a una experiencia positiva. Tu sitio web no solo vende productos o servicios, sino también una experiencia, y esa experiencia comienza con su apariencia.
Optimización para motores de búsqueda (SEO):
El 93% de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda como Google. Por lo tanto, es vital que tu sitio web esté optimizado para SEO, utilizando las palabras clave relevantes y las mejores prácticas para mejorar su ranking en los resultados de búsqueda.
Más que una simple página web:
Tu sitio web debe ser mucho más que una simple página informativa. Debe ser un espacio dinámico que te permita:
Presentar tu empresa y sus productos o servicios de forma clara y atractiva.
Compartir contenido valioso que responda a las necesidades de tu público objetivo.
Generar leads y convertir visitantes en clientes potenciales.
Fidelizar a tus clientes actuales y fortalecer la relación con ellos.
Construir una marca reconocida y posicionarte en el mercado digital.
Un sitio web efectivo es una herramienta poderosa que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing digital y llevar tu pyme al siguiente nivel.
Consejos para crear un sitio web efectivo:
Define tu público objetivo: Comprende a fondo las necesidades, intereses y comportamientos de tu público para crear un sitio web que les resulte atractivo y útil.
Invierte en un diseño profesional: Un diseño atractivo y de alta calidad es fundamental para crear una buena primera impresión y generar confianza en tu público.
Optimiza tu sitio web para SEO: Utiliza las palabras clave relevantes y las mejores prácticas para mejorar tu ranking en los resultados de búsqueda.
Crea contenido valioso: Ofrece contenido de calidad que responda a las necesidades de tu público objetivo y lo motive a interactuar con tu marca.
Mide y analiza tus resultados: Monitoriza el tráfico de tu sitio web, las conversiones y otros indicadores clave para evaluar el rendimiento de tu sitio web y realizar ajustes para optimizarlo.
Recuerda: Un sitio web efectivo es una inversión que te reportará beneficios a largo plazo. Dedica tiempo y esfuerzo a crear un sitio web de alta calidad que te ayude a alcanzar tus objetivos de marketing digital y hacer crecer tu pyme.
Presencia en Redes Sociales:
En el vasto universo digital, las redes sociales se presentan como el patio de recreo contemporáneo, donde las PYMEs pueden construir su marca, interactuar con su audiencia y expandir su alcance de maneras inimaginables. Ignorar este recurso sería como cerrar las puertas a una multitud de oportunidades. Aquí hay algunas estrategias para garantizar que tu presencia en redes sociales sea una inversión fructífera:
Elige las plataformas adecuadas:
No todas las redes sociales son iguales. Algunas son más visuales, otras más centradas en el texto, y otras más orientadas a los negocios. El primer paso es elegir las plataformas que mejor se adapten a tu público objetivo y a tus objetivos de marketing.
Si tu negocio es visual:
Si tu negocio es B2B:
LinkedIn: Esta plataforma es ideal para conectar con profesionales de tu sector, generar leads y establecer relaciones comerciales.
Mantén una presencia activa y auténtica:
No basta con crear perfiles en las redes sociales y olvidarse de ellos. Es importante mantener una presencia activa y publicar contenido relevante y atractivo de forma regular. Interactúa con tus seguidores, responde a sus comentarios y preguntas, y participa en conversaciones relevantes. La interacción construye relaciones, y las relaciones construyen lealtad.
Crea contenido que enganche:
El contenido es el rey en las redes sociales. Céntrate en crear contenido de alta calidad que sea relevante para tu público objetivo y que les motive a interactuar con tu marca. Puedes compartir artículos, vídeos, infografías, imágenes, memes, etc.
Utiliza la publicidad dirigida:
Las plataformas de redes sociales ofrecen opciones de publicidad dirigida que te permiten llegar a una audiencia específica con tus anuncios. Esta puede ser una forma muy eficaz de aumentar tu alcance y generar leads.
Recuerda: Las redes sociales son una herramienta poderosa que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing digital y hacer crecer tu pyme. Dedica tiempo y esfuerzo a crear una presencia sólida en las redes sociales y verás los resultados.
Estadísticas y Tendencias:
Mantente al tanto de las estadísticas y tendencias en redes sociales. Estos datos te darán información valiosa sobre lo que resuena con tu audiencia y cómo evolucionan las plataformas. La flexibilidad y la adaptabilidad son claves.
Email Marketing:
En un mundo saturado de información, el email marketing sigue siendo un faro poderoso para las PYMEs que buscan conectar de manera directa y personal con su audiencia. Aquí te presentamos algunas estrategias clave para aprovechar al máximo esta herramienta dinámica:
Personalización Significativa:
La personalización va más allá de simplemente incluir el nombre del destinatario. Examina el comportamiento pasado del cliente y utiliza esta información para personalizar el contenido. Ya sea recomendando productos basados en compras anteriores o enviando ofertas específicas, la personalización crea una experiencia única y relevante.
Segmentación Inteligente:
No todos los clientes son iguales, y la segmentación te permite reconocer esto. Divide tu lista de correo en segmentos basados en comportamientos, preferencias o historial de compras. Luego, envía mensajes específicos que resuenen con cada grupo. La segmentación no solo mejora la relevancia sino que también aumenta las tasas de apertura y conversión.
Líneas de Asunto Atractivas:
La línea de asunto es la puerta de entrada a tu correo electrónico. Debe ser intrigante, claro y, sobre todo, atractivo. Experimenta con diferentes enfoques y observa qué líneas de asunto generan más aperturas. El 47% de los destinatarios decide abrir un correo electrónico basándose solo en la línea de asunto, según un estudio de Invesp.
Contenido Valioso:
Tu correo electrónico no solo debe vender; debe proporcionar valor. Ya sea a través de consejos, contenido exclusivo o promociones especiales, asegúrate de que cada correo electrónico ofrezca algo significativo para el destinatario.
Automatización Estratégica:
Utiliza la automatización para enviar correos electrónicos en momentos específicos del embudo del comprador. Desde mensajes de bienvenida hasta correos electrónicos de abandono de carrito, la automatización garantiza que tus mensajes lleguen en el momento adecuado.
El email marketing sigue siendo una herramienta clave en el arsenal del marketing digital. Su capacidad para llegar directamente a la bandeja de entrada de los clientes potenciales proporciona una conexión única. ¿Estás listo para desatar todo su potencial? ¡A medida que personalizas, segmentas y cautivas, tus campañas de email marketing pueden convertirse en el motor que impulsa el compromiso y las conversiones!
Publicidad en Línea:
La publicidad online se ha convertido en una herramienta fundamental para las pymes que buscan llegar a un público más amplio, generar leads y aumentar las ventas. Plataformas como Google Ads y Facebook Ads te permiten segmentar tus anuncios con precisión, lo que significa que puedes llegar a las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en tus productos o servicios.
Segmentación precisa:
Una de las principales ventajas de la publicidad online es la capacidad de segmentar tus anuncios por una amplia gama de criterios, como la edad, el sexo, la ubicación, los intereses y el comportamiento de compra. Esto te permite asegurarte de que tus anuncios sean vistos por las personas que tienen más probabilidades de responder a ellos.
Inversión inteligente:
La publicidad online puede ser una forma muy rentable de llegar a tu público objetivo. Sin embargo, es importante invertir sabiamente y monitorizar los resultados de tus campañas para asegurarte de que estás obteniendo un buen retorno de la inversión.
Ajusta según los datos de rendimiento:
Es importante monitorizar el rendimiento de tus campañas de publicidad online y realizar ajustes según sea necesario. Esto te ayudará a optimizar tus campañas y asegurarte de que estás obteniendo los mejores resultados posibles.
Creatividad que Conquista:
La publicidad en línea no solo se trata de datos; también es una forma de arte. Crea anuncios visualmente atractivos que cuenten una historia y resalten tu propuesta de valor única. La creatividad se traduce en participación, y la participación se traduce en conversiones.
Google Ads: La Puerta de Entrada a la Búsqueda:
Google Ads coloca tu empresa en la cima de los resultados de búsqueda. La segmentación aquí es clave: elige palabras clave que estén directamente relacionadas con tu negocio. Además, utiliza extensiones de anuncios para proporcionar información adicional, como ubicación o enlaces a productos específicos.
Facebook Ads: Creando Conexiones Personales:
Mientras que Google Ads se centra en la intención de búsqueda, Facebook Ads se trata de la conexión personal. La plataforma permite una segmentación detallada según la demografía, intereses y comportamientos del usuario. Esto significa que puedes llegar directamente a aquellos que son más propensos a estar interesados en tu producto o servicio.
Más que un simple anuncio:
La publicidad online no se trata solo de mostrar anuncios a las personas. Se trata de crear una experiencia personalizada y relevante para tu público objetivo. Puedes utilizar la publicidad online para:
Compartir contenido valioso que responda a las necesidades de tu público objetivo.
Generar leads y convertir visitantes en clientes potenciales.
Fidelizar a tus clientes y aumentar la retención.
Posicionar tu marca en el mercado digital.
Un canal efectivo y escalable:
La publicidad online es un canal de marketing muy efectivo y escalable. Te permite llegar a un gran número de personas a un costo relativamente bajo. Además, puedes escalar tus campañas a medida que tu negocio crece.
SEO Continuo:
En el vasto océano del ciberespacio, la visibilidad es la brújula que guía a los navegantes digitales hacia las costas de tu PYME. El SEO (Search Engine Optimization) es la herramienta que afinas para asegurarte de que tu sitio web destaque en ese vasto mar de información. Aquí hay un análisis detenido sobre cómo puedes hacer que las olas del SEO te lleven a nuevos horizontes:
Palabras Clave: La Brújula de la Web:
Las palabras clave son el código que los motores de búsqueda utilizan para interpretar la relevancia de tu contenido. Investiga y selecciona palabras clave relevantes para tu industria. Piensa en cómo tus clientes potenciales buscarían tus productos o servicios y optimiza tu contenido en consecuencia.
Optimización Ética: Navegando con Integridad:
En el pasado, el SEO podía ser un juego de tácticas dudosas, pero hoy en día, los motores de búsqueda valoran la calidad y la relevancia. Utiliza prácticas éticas de SEO, como la creación de contenido valioso, el uso adecuado de palabras clave, la optimización de metaetiquetas y la mejora de la velocidad del sitio web.
68%: La Marea de las Experiencias en Línea:
El dato clave aquí es que el 68% de las experiencias en línea comienzan con un motor de búsqueda, según BrightEdge. Esta estadística subraya la importancia de estar en la primera página de resultados. Optimizar tu sitio para SEO no solo te coloca frente a la audiencia correcta, sino que también te asegura que estás allí cuando buscan.
Investigación Continua de Palabras Clave: Navegando con Mapas Actualizados:
El mercado y las tendencias cambian. Lo que es una palabra clave relevante hoy puede no serlo mañana. Realiza investigaciones periódicas de palabras clave para mantenerte actualizado con los cambios en la industria y las preferencias de búsqueda de tu audiencia.
Analítica SEO: El Sextante de tu Estrategia:
Utiliza herramientas analíticas como Google Analytics para medir el rendimiento de tu estrategia de SEO. Observa las métricas clave, como el tráfico orgánico, la tasa de rebote y la clasificación de palabras clave. Ajusta tu estrategia según los datos para maximizar tu visibilidad.
El SEO no es un destino; es un viaje continuo. Al navegar con palabras clave precisas, prácticas éticas y ajustes constantes, tu PYME puede no solo navegar por las olas del SEO sino también liderar la expedición digital en tu industria. ¡Que cada búsqueda lleve a tu audiencia directamente a ti!
Paso 4. Contenido Relevante: El Rey que Gobierna en Línea
En el vasto reino digital, el contenido es la corona que otorga el poder. No es solo una amalgama de palabras y gráficos; es la moneda de cambio que define la relevancia y la autoridad de tu PYME en la era online. Aquí te presentamos un análisis más profundo sobre cómo puedes construir tu propio imperio de contenido relevante:
Estrategia de Contenido: El Mapa del Reino Digital:
Antes de embarcarte en la creación de contenido, traza un mapa claro con una estrategia bien definida. ¿Qué tipo de contenido resuena mejor con tu audiencia? ¿Blogs, videos, infografías? Conoce a tu audiencia y adapta tu estrategia en consecuencia.
Valor sobre Volumen: El Reinado de la Calidad:
Más no siempre es mejor, especialmente en el mundo del contenido. Enfócate en ofrecer valor genuino a tu audiencia. Cada pieza de contenido debe responder preguntas, resolver problemas o proporcionar entretenimiento. La calidad del contenido es la vara con la que se mide la autoridad digital.
Blogs: Las Joyas de la Corona:
Según HubSpot, las empresas que publican blogs tienen un 97% más de enlaces entrantes. Esto no solo mejora tu clasificación en los motores de búsqueda, sino que también construye una red de conexiones digitales. Publicar blogs consistentes no solo te posiciona como un líder de pensamiento sino que también mejora la visibilidad de tu marca.
Variedad en el Reino:
La monotonía es el enemigo del compromiso en línea. Varía tu contenido para mantener el interés de tu audiencia. Combina blogs con videos, infografías con publicaciones en redes sociales. La variedad no solo atrae a diferentes segmentos de tu audiencia, sino que también mantiene fresco tu reino digital.
Medición y Adaptación: La Estrategia en Evolución:
Utiliza herramientas analíticas para medir el rendimiento de tu contenido. Observa las métricas de participación, tiempo de permanencia y compatibilidad. Ajusta tu estrategia según los datos para asegurarte de que estás entregando lo que tu audiencia anhela.
En el reino digital, la corona es para aquellos que crean contenido no solo como un medio de comunicación sino como una herramienta para construir conexiones significativas. Con una estrategia sólida, la calidad como estandarte y la adaptabilidad como escudo, tu PYME puede reclamar su lugar como el monarca indiscutible en el vasto mundo en línea. ¡Que tu contenido reine supremo!
Paso 5: Mide tus resultados
En el mundo digital actual, donde las estrategias de marketing son tan diversas y los resultados pueden ser intangibles, la medición se convierte en un elemento crucial para el éxito. Medir los resultados de tu plan de marketing digital te permite:
Comprender si tus estrategias están funcionando: Obtener datos concretos sobre el rendimiento de tus campañas te permite evaluar su eficacia y tomar decisiones informadas para optimizarlas.
Identificar áreas de mejora: La medición te ayuda a detectar los puntos débiles de tu estrategia y te permite realizar ajustes para mejorar el rendimiento general.
Demostrar el ROI (Retorno de la Inversión): Al medir los resultados, puedes demostrar el valor de tus inversiones en marketing digital a tu equipo directivo y stakeholders.
Ajustar tu presupuesto: La medición te ayuda a optimizar la asignación de recursos, dirigiendo tu presupuesto hacia las estrategias más rentables.
Métricas clave para el marketing digital:
Existen numerosas métricas que puedes utilizar para medir el éxito de tu marketing digital. Algunas de las más importantes incluyen:
Tráfico web: El número de visitantes que llegan a tu sitio web o landing page.
Conversiones: El número de visitantes que realizan una acción deseada, como realizar una compra, descargar un contenido o suscribirse a una newsletter.
Tasa de conversión: El porcentaje de visitantes que realizan una acción deseada.
Costo por adquisición (CAC): El costo promedio de adquirir un nuevo cliente.
Retorno de la inversión (ROI): La relación entre los ingresos generados por tus campañas de marketing y el costo de las mismas.
Herramientas para la medición:
Existen numerosas herramientas disponibles para ayudarte a medir los resultados de tu marketing digital. Algunas de las más populares incluyen:
Google Analytics: Una herramienta gratuita que te permite obtener información detallada sobre el tráfico de tu sitio web.
Google Search Console: Una herramienta gratuita que te ayuda a monitorizar y mejorar la visibilidad de tu sitio web en los resultados de búsqueda.
Facebook Pixel: Una herramienta gratuita que te permite trackear el comportamiento de los usuarios en Facebook y optimizar tus anuncios.
HubSpot CRM: Una herramienta que te permite gestionar tus contactos, leads y clientes potenciales.
Consejos para una medición efectiva:
Define tus objetivos: Antes de empezar a medir, es importante definir tus objetivos de marketing digital. Esto te ayudará a determinar qué métricas son las más importantes para ti.
Utiliza las herramientas adecuadas: Hay una gran variedad de herramientas disponibles para ayudarte a medir tus resultados. Elige las herramientas que mejor se adapten a tus necesidades y presupuesto.
Monitoriza tus resultados regularmente: Es importante monitorizar tus resultados de forma regular para identificar tendencias y realizar ajustes cuando sea necesario.
Analiza tus datos: No basta con recopilar datos, es importante analizarlos para obtener información útil que te ayude a mejorar tu estrategia.
Comparte tus resultados: Es importante compartir tus resultados con tu equipo y stakeholders para que todos estén informados sobre el progreso de tus campañas.
Recuerda: La medición es una parte esencial del marketing digital. Al medir tus resultados, puedes asegurarte de que tus estrategias están funcionando y que estás obteniendo el máximo rendimiento de tu inversión.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si necesito un plan de marketing digital?
Si quieres que tu empresa tenga éxito en el mundo digital, necesitas un plan de marketing digital. Un plan te ayudará a definir tus objetivos, desarrollar estrategias y medir los resultados.
¿Cuánto tiempo lleva crear un plan de marketing digital?
El tiempo que lleva crear un plan de marketing digital depende de la complejidad de tu empresa y de tus objetivos. En general, es recomendable dedicar al menos unas semanas a desarrollar un plan completo.
¿Cuánto cuesta crear un plan de marketing digital?
El coste de crear un plan de marketing digital depende de varios factores, como el tamaño de tu empresa, la complejidad de tus objetivos y la experiencia del profesional que te lo desarrolle. En general, los precios oscilan entre los 500 y los 5.000 euros.
Conclusión
Un plan de marketing digital es una herramienta esencial para cualquier pyme que quiera tener éxito en el mundo digital. Si sigues los pasos que te hemos explicado, podrás crear un plan que te ayude a alcanzar tus objetivos.
En el juego del marketing digital, la adaptabilidad y la autenticidad son tus mayores aliados. Al construir y ejecutar un plan de marketing digital sólido, estás sentando las bases para el éxito a largo plazo de tu PYME.
Recuerda, el viaje hacia la prominencia en línea puede ser gradual, pero cada paso bien pensado te acercará más a tus metas. ¡Prepárate para ver florecer tu presencia digital y el crecimiento de tu negocio!
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¿Y a ti como te ha ido con tu Estrategia digital?
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