Es la persona encargada o responsable de sostener y hacer crecer las relaciones de una empresa con los usuarios de su comunidad. Así como monitorizar todas sus interacciones con valiosas herramientas.
El profesional usa a lolargo de su vida profesional muchas herramientas. Por ejemplo para gestionar,programar y monitorizar, en función del número de comunidades que gestiona.Y las redes sociales en las que trabaja.
Sin duda quizá porque facilitansu trabajo o ayudan a realizar tareas que de manera manual seríanimpensables. Muchos gestores de comunidades ya tienen sus herramientasfavoritas para que su rutina diaria sea más sencilla.
Hay Instrumentos paraCommunity Managers que deberías conocer si es tu profesión. Además si quieres dominar todo lo relacionado conla gestión de comunidades en redes sociales u otras plataformas.
Si eres Community Manager profesional, seguramente las estés utilizando. Si eres principiante posiblemente algunas no las conozcas y te resulten de utilidad.
Instrumentos para community managers de gestión de redes sociales
Hootsuite
Sirve para manejar Faceboook, Twitter, Youtube, Google + e Instagram. Si eres un profesional de la comunicación, con la versión free no será suficiente. Sin embargo existen planes pro. Para ejecutar estadísticas, programación agrupada, número de cuentas, equipo, URLs personalizadas.
TwetDeck
Es la plataformaoficial para twitter con la que podrás gestionar varias cuentas, publicar deinmediato, programar y monitorizar las menciones. Así como notificacionesy demás. Si estás empezando y no puedes permitirte usar una herramienta depago, esta es sin duda tu opción.
También puedes agregar columnas para monitorizar hashtags y filtros para que la herramienta te notifique cuando tu cuenta sea mencionada.
Herramientas Buffer
Otras fantásticas herramientas para Community Managers y bloggers utilizada para la difusión de los contenidos de sus blogs.
Con Buffer puedes personalizarel envío de tus contenidos controlando lo que compartes y cuándo lo compartes.
Es un instrumento bastantesencillo con la que poder programar tus publicaciones en las diferentes redes social.Por ejemplo Twitter, Facebook, LinkedIn, Pinterest, Google + e Instagram.
Por último existe una extensión para Google con la que puedes añadir cualquier post que te interese a la cola de Buffer.
Agropulse
Se trata de una herramientapara Community Managers con la que podrás gestionar las redes sociales einteractuar con ellas.
Gestiona Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram yGoogle Plus. Tan sólo se debe dar autorización a la plataforma paratener el control de todas en un panel.
Además puedes hacer reportes con las principales métricas de tus páginas, presentación de informes y medición. Y el alcance viral de tus publicaciones. Otra función interesante es la de gestionar concursos.
Métodos para community managers de edición y creación de imágenes y vídeo
Canva
Es la plataforma máscompleta con la que un Community Manager , incluso en su versión Free. Realizaestupendas creaciones para ilustrar sus post en las diferentes redes sociales.
Ensu versión de pago tendrás multitud de funcionalidades extra como:
Carpetas ilimitadas para tusdiseños
Acceso exclusivo a más de400,000 fotos, ilustraciones y plantillas gratis
Diseños con dimensionespersonalizadas
Y muchas otras más por unos 12€/ mes en el plan for Work.
Pixelmartor Pro herramienta
Hermana de la también herramientapara Mac Pixelmator. Pixelmator Pro es una herramienta algo más avanzada,que trata de competir con la suite de Adobe y concretamente con Photoshop.
Compatible con los formatos de imagen de Photoshop por lo que podrás trabajar con estos diseños. Se trata de un editor fotográfico dotado de Inteligencia Artificial.
PhotoScape
Se trata de un programagratuito compatible tanto con Windows como con Mac, que permite modificarimágenes. Tiene diferentes funciones como:
Un visor para tener todas las imágenes en unacarpeta
Editor de imágenes y editor por lotes
Captura de pantalla
Creación de Gifs Animados
Filtros, marcos
Más de 100 plantillas para nuestros proyectos
Globos de diálogos, figuras geométricas.
Realmente es una gran opción a coste 0
Color Zilla
En una extensión gratuitapara Chrome y Firefox que será muy útil para conocer el color exacto queutiliza una web.
Se trata de una extensiónque no debería faltar en el navegador de todo Community Manager. Es fácil deusar cuya principal opción es Pick Color From Page.
El formato es sencillo, setrata de colocar sobre cualquier selección de una web te ofrece toda lainformación necesaria. Y posteriormentesi vas a realizar un diseño, puedas utilizar los colores corporativos de formaexacta. De esta forma, colorZilla te ofrece en RGB , hexadecimal o CMYK, queserían el equivalente del color en HTML.
Powtoon
Se trata de un editor conel que podrás crear vídeos de animación estilo dibujos animados. A partir de unaplantilla según el tema y el sector en el que te muevas, puedes crear unahistoria. Por ejemplo introducción, problema y solución.
Estos vídeos son editables asu vez y puedes añadirles textos, objetos etc. Existe una versión gratuitalimitada pero muy completa. Si realmente te parece que puede ser útil para tunegocio, estos son los precios:
Magistro
Es un editor devídeo que cuenta con versión web y aplicación tanto para IOS como para Android.La APP te recomienda un mínimo de 5 fotografías y 15 segundos de vídeo. Puedeselegir el estilo ( aventura, fiesta, tutoriales, educación, profesional etc) eincluso añadir banda sonora.
Desde tu móvil podrás montarlos vídeos que hayas grabado y subirlos a casi cualquier plataforma deredes sociales.
Unfold
Una de las aplicaciones más interesantes para editar y las historias de instagram.
Además de ser gratuita (ofreciendocompras dentro de la App). Tiene una interfaz muy sencilla por lo que crearstories será coser y cantar.
Está basada en unconjunto de plantillas editables que hacen que nuestras fotos ograbaciones se ajusten al tamaño adecuado al formato. Además cuenta convariadas tipografías.
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